Última atualização: 17 de agosto de 2026
A BUTCHER VAI ATÉ VOCÊ.
Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.
No momento da compra, você poderá visualizar as opções de envio disponíveis para o seu endereço, o valor do frete e o prazo estimado de entrega.
E temos algumas condições especiais:
FRETE GRÁTIS — SUL E SUDESTE
Nas compras a partir de R$ 289,90, o frete é grátis para os estados das regiões Sul e Sudeste.
FRETE GRÁTIS — DEMAIS REGIÕES
Nas compras a partir de R$ 399,90, o frete é grátis para as demais regiões do Brasil.
CAMPO LARGO É CASA.
Para entregas em Campo Largo/PR, o frete é grátis independentemente do valor da compra.
1. COMO FUNCIONA O ENVIO?
Depois que o pagamento do pedido for confirmado, nossa equipe inicia o processo de produção, conferência e preparação da sua encomenda.
Após essa etapa, o pedido é enviado por meio da modalidade de transporte selecionada no checkout.
O prazo de entrega apresentado no momento da compra já considera o tempo necessário para produção e preparação do pedido, além do prazo estimado de transporte.
2. QUANDO MEU PEDIDO É ENVIADO?
PRIMEIRO A GENTE PRODUZ. DEPOIS, A BUTCHER MANDA.
Cada pedido passa por uma etapa de produção e preparação antes de ser enviado.
Esse processo pode levar até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Mas você não precisa fazer nenhuma conta.
O prazo exibido no cálculo de frete do checkout já considera esse período de produção, junto com o prazo estimado de transporte.
É SIMPLES:
PAGAMENTO CONFIRMADO
↓
PRODUÇÃO + PREPARAÇÃO
até 3 dias úteis
↓
ENVIO
↓
ENTREGA
IMPORTANTE
O prazo mostrado no checkout já inclui nosso tempo de produção. Você não precisa adicionar nenhum dia ao prazo informado.
Após o envio, disponibilizaremos as informações de rastreamento da encomenda, quando fornecidas pela modalidade de transporte utilizada.
3. PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é calculado de acordo com:
CEP de destino;
modalidade de envio escolhida;
condições logísticas;
região de entrega.
O prazo apresentado no checkout é uma estimativa e já contempla o período de produção e preparação do pedido.
Eventuais situações externas à Butcher, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, restrições de circulação ou situações excepcionais, podem afetar o prazo inicialmente estimado.
4. RASTREAMENTO
Após o envio do pedido, você receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar sua encomenda.
O acompanhamento poderá ser realizado por meio do sistema da transportadora responsável pela entrega.
PEDIU.
FOI PRODUZIDO.
FOI ENVIADO.
AGORA É SÓ ACOMPANHAR.
5. ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Confira atentamente:
Nome do destinatário;
Rua;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
CEP.
Caso exista algum erro no endereço informado, entre em contato conosco o mais rápido possível e, preferencialmente, antes da postagem do pedido.
Depois que a encomenda for enviada, alterações no endereço poderão não ser possíveis.
Caso um pedido retorne à Butcher em razão de endereço incorreto ou informações insuficientes fornecidas pelo cliente, entraremos em contato para orientar sobre um novo envio.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
As entregas são realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora responsável.
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou, dependendo da modalidade utilizada e da região, a encomenda poderá ser encaminhada para um ponto de retirada.
Se o pedido retornar à Butcher após as tentativas previstas, entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos.
7. MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO. E AGORA?
A gente sabe que ninguém gosta de esperar mais do que o previsto.
Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado apresentado no checkout, fale com a gente.
Nossa equipe poderá verificar o status da encomenda e, quando necessário, entrar em contato com a transportadora para buscar uma solução.
DEU RUIM NO CAMINHO?
CHAMA A BUTCHER.
E-mail:
WhatsApp:
41 99571-5821
8. PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI
Se o rastreamento indicar que seu pedido foi entregue, mas você não o recebeu, recomendamos verificar inicialmente se:
outra pessoa no endereço recebeu a encomenda;
o pedido foi recebido pela portaria ou responsável pelo recebimento;
a encomenda foi recebida por algum vizinho;
o endereço informado no pedido está correto.
Caso o pedido continue não localizado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
9. RECEBI O PEDIDO COM A EMBALAGEM DANIFICADA
Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais aparentes de violação ou dano.
Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco o quanto antes.
Se possível, envie fotos da embalagem e do produto recebido para que possamos analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.
10. FRETE GRÁTIS
As condições de frete grátis da Butcher são:
SUL + SUDESTE
Compras a partir de R$ 289,90
DEMAIS REGIÕES DO BRASIL
Compras a partir de R$ 399,90
CAMPO LARGO/PR
Frete grátis em todos os pedidos.
As condições são aplicadas de acordo com o endereço informado e as regras apresentadas no checkout.
11. PRECISA DE AJUDA?
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, produção, envio, rastreamento ou entrega, fale com a gente.
FALA COM A BUTCHER.
41 99571-5821
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Pra quem vive o que ama.
